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Dirección de correo electrónico a través del cual podrá Vd. establecer comunicación directa info@acasabianca.com
CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACION Y VENTA.
Rogamos a los usuarios de la página Web de A CASA BIANCA lean cuidadosamente las presentes condiciones generales, informándoles de que las ofertas, pedidos, acuerdos y cualquier relación mantenida entre el usuario y A CASA BIANCA quedan reguladas y/o sometidas a las presentes condiciones generales.
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CONTRATACION.
La compra y/o pedido de algún producto de los ofertados en la página Web de A CASA BIANCA supone la plena y expresa aceptación por parte del usuario de las presentes condiciones generales.
Las descripciones, fotografías, y representaciones de cualquier tipo, que de los productos ofrecidos por A CASA BIANCA en su página Web se realizan a los meros efectos informativos, y de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y colaboradores.
El proceso de compra se realizará mediante el procedimiento establecido en la sección "Cesta", debiendo el usuario cumplimentar en su integridad y remitir la información solicitada en la sección de referencia. En el plazo de 24 h de la remisión del pedido, A CASA BIANCA aceptará y confirmara la compra mediante el envío de un correo electrónico al usuario.
El usuario abonará el precio del producto en el momento de formular el pedido mediante tarjeta bancaria de crédito o débito de las aceptadas por A CASA BIANCA, la compra/venta no se entenderá formalizada hasta el momento en que A CASA BIANCA no reciba la totalidad del precio y gastos de envío del producto.
Los precios de los productos serán los que consten en la página Web en el momento en que se formalice el pedido.
Los precios de los productos ofertados por A CASA BIANCA incluyen el I.V.A.
Los gastos de envío se encontraran detallados en el proceso de compra y se cobrarán junto con el precio de compra.
Dada la exclusividad de los productos de A CASA BIANCA la aceptación del pedido y posterior entrega del producto queda condicionada a la existencia y disponibilidad del mismo por parte de A CASA BIANCA en el supuesto de que formulado el pedido de un producto y satisfecho su precio por parte del cliente, la entrega del mismo no fuere posible debido a la falta de existencias, A CASA BIANCA procederá, en el plazo máximo de siete días, a contar desde la fecha del correo electrónico enviado al cliente indicando al cliente la imposibilidad de entrega de producto por falta de existencias, a dar orden de reembolso del integro precio abonado por el cliente.
Los envíos del producto se realizaran, una vez concluido el proceso de compra y abonado el total importe del pedido y portes, a la mayor brevedad posible. Los tiempos aproximados de los envíos se estiman entre 3 y 4 semanas.
A CASA BIANCA entregará en perfecto estado el producto objeto del pedido en la dirección indicada por el usuario, siendo responsabilidad del usuario que la entrega pueda llevarse a cabo en horario laboral.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
En el supuesto de que el producto/s presentara/n algún desperfecto el usuario/comprador deberá notificarlo a A CASA BIANCA, vía correo electrónico info@acasabianca.com, en el plazo máximo de 24horas, a contar desde el momento de entrega del producto, trascurrido dicho plazo no se admitirán reclamaciones por desperfectos. En este supuesto abonaremos el importe del producto incluidos los gastos de envio.
Dentro del plazo de siete días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, el usuario/comprador tendrá derecho a desistir de la compra efectuada, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: a) El desistimiento de la compra deberá comunicarse, vía correo electrónico, info@acasabianca.com, dentro de los siete días naturales siguientes a su entrega. b) El producto deberá encontrarse nuevo y en perfectas condiciones, debiendo conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original.
Comunicado el desistimiento por el usuario/comprador A CASA BIANCA procederá a la recogida del producto en la dirección facilitada por el usuario/comprador, siempre en horarios laborales.
En el plazo máximo de treinta días a contar desde el momento de recepción del producto objeto de la devolución y tras comprobar que el producto devuelto se encuentra en perfecto estado A CASA BIANCA procederá a dar orden de reembolso al cliente , mediante un vale de compra con el precio del producto devuelto, exceptuando gastos de envío/devolución, siempre y cuando su compra sea inferior a los 150€.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el producto objeto del pedido se haya confeccionado conforme a especificaciones del cliente o esté personalizado.
La satisfacción de los usuarios es objetivo principal de A CASA BIANCA motivo por el cual cualquier duda, reclamación, o consulta deberá remitirse vía correo electrónico y será atendida a la mayor brevedad posible.
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Web de A CASA BIANCA, así como aquellos de los productos ofertados en la misma están legalmente reservados a sus titulares sin que el usuario disponga de derecho, autorización o licencia alguna respecto de los mismos.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica nº 15/1.999 de protección de datos de carácter personal se pone en conocimiento de los usuarios que los datos de carácter personal que se nos faciliten por parte del usuario serán incorporados a ficheros de titularidad de EYE ROCK S.L. y tratados a los efectos de gestionar las actuaciones derivadas y anunciadas en la página Web denominada A CASA BIANCA. Se informa expresamente a todos los usuarios, de su derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según los términos previstos en la ley 15/1.999, derechos estos que se podrá ejercer en cualquier momento mediante el envío por correo de una carta a EYE ROCK S.L. a la siguiente dirección: Avda. Rei en Jaume nº 160, Cardedeu (Barcelona).
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